保险客户价值评估新方法及其应用初探

金 鹏

（中国太平洋财产保险股份有限公司，上海200120）

【摘 要】

财产保险公司往往用综合成本率等传统财务指标来衡量某类客户的价值，以此作为各项经营决策的重要依据。但该类指标容易导致经营决策的短期倾向，不能有效对接资本市场对上市保险公司的价值评估要求，也不能很好的适应“偿二代”监管体系。笔者提出一种新方法――风险收益分析法来评估客户价值，运用风险的定量模型，综合评估不同客群的收益和风险水平，客观评价客户价值。同时本文探讨了该方法在业务策略、承保规则制定、再保方案、绩效评估等领域的应用方案。

【关键词】

    客户价值评估；风险收益分析；风险管理；财产保险

【中图分类号】

    F842.3

（2014年04期   第96-101页）